Легендата е една и съща за всички оператори. Нуждаем се от SIM карта с възможно най-ниска месечна такса, обемът на минутите за разговори, включени в нея, не е важен, но бихме искали да вземем малко интернет. Те избраха не дилъри, а маркови шоуруми. За щастие не трябваше да ходим далеч - в един от търговските центрове открихме представителства и на трите компании.

velcom | A1

Беше средата на делничен ден, по това време във всички салони имаше малко посетители. Веднага отиваме при наличния мениджър и говорим за нашата мечтана тарифа. Те предложиха TP "Anlim S" - за първия месец, като се вземе предвид отстъпката, те искат 7,9 рубли, а след това 11,9 рубли. За тези пари получаваме 8 GB трафик.

Добър опит, но не. Все още настояваме, че не се нуждаем от толкова много трафик и сами избираме тарифния план „Стартов“. Тук първият месец от промоцията плащаме 5,9 рубли, а след това - 7,9 рубли. 500 MB и неограничен в мрежата е достатъчно.

Консултантът ще каже ли нещо за допълнителни услуги? Ще предложи ли да деактивира рекламните съобщения? Уви, човекът просто бързо изготвя всичко, позволява ви да подпишете договора и ви пожелава добро пътуване. Ще трябва да разберете сами.

- Някакви платени услуги или реклама не се свързват ли автоматично? Всички видове тониране и мелориране с поща.

- Не, не, само вашата тарифа, нищо допълнително. Ако получите реклама, ето USSD кода за отписване от нея, ще го напиша на плика - *404*3*5#.

Гледайки напред, отбелязваме, че velcom | А1 е единственият оператор, който не взима нито стотинка при свързване. Сметката, разбира се, е напълно нулева, но можете да я допълвате, когато искате и за колкото искате. Тук има и терминал, където има някои проблеми, но все пак можете да заредите сметката си, за да започнете да използвате телефона.

Поставете SIM картата. Веднага получаваме три SMS съобщения за активиране, състояние на баланса и основна информация. Между другото, подобни текстови съобщения се получават и от трите оператора.

И така, остава да разберем какво е ненужно в нашия списък с услуги. Като съвременен абонат се опитвам да направя това чрез официалното приложение „v-recommends“. Има много глупости като абонаменти за музика и филми, но няма отделен списък със свързани услуги. Трябваше да го направя по старомодния начин чрез онлайн асистента.

На първо място, тревожна е услугата „Гласова поща, пакет „Плюс“. Безплатно е за абоната, но всеки, който ви се обади и попадне на вашата гласова кутия, ще плати за разговора. От друга страна, на много тарифи velcom | Разговорите в мрежата на A1 са безплатни, така че няма нужда да се притеснявате прекалено много.

Като цяло през последните няколко години ситуацията с връзката се подобри значително. Операторът не налага изрично платени услуги. Има въпроси за гласова поща със съмнителна полезност, но въпреки това абонатът не плаща за нея. Но те не предложиха да изключат рекламната поща;

MTS

Тук те веднага предлагат да се свържат с тарифи „Супер“. Е, по-младият наистина е подходящ - гигабайт интернет, 200 минути в мрежата и 7,5 рубли абонаментна такса през първите три месеца (тогава 10 рубли).

Веднага се опитват да продадат нещо на изплащане. Отказваме и депозираме 5 рубли - сумата веднага се кредитира по сметката. Отдаваме заслуженото на момичето-консултант - тя сама написа USSD заявката *987*0# върху плика, което трябва да предотврати рекламните съобщения от MTS Info. Ура! Не е ясно защо нито MTS, нито velcom | A1 не деактивират незабавно рекламните писма сами по себе си, дори при поискване. Свещеният акт на отписване трябва да бъде завършен със собствените ви ръце.

- Това е, има ли още ненужни услуги тук?

- От гледна точка на?

- Ами всякакви разговори за тонизиране, мелоринг и смях са безплатни за месец, а след това за стотинка-две.

- Да, услугата “Тониране” се активира автоматично. Можете да го използвате безплатно за първия месец. Ако искате, мога да го премахна веднага.

Открихме странен списък от странни услуги. Как ви харесва изчистването на паметта или нулирането на настройките за 5 рубли?

Трудно е да не се съглася с такава изгодна оферта. Но все пак отбелязваме, че ако не беше нашият въпрос, щяхме да напуснем салона с нова SIM карта и ненужно тониране, свързано към стаята. Това, между другото, е от 59 копейки до една рубла на мелодия на месец.

Поставяме SIM картата в телефона и сред стандартния набор от SMS за добре дошли виждаме съобщение с информация за свързване на „Тониране“. Как е възможно, след като са обещали да изключат услугата?

Операторът има най-модерното приложение сред своите конкуренти, така че лесно можем да намерим списък със свързани услуги. Тук няма нито една платена услуга, включително тонизиране. Вероятно е бил случайно смс, а услугата с мелодии вместо бипкане наистина ни е била изключена в кабината. Гласовата поща, между другото, също не беше сред активните услуги.

Е, MTS също има рекламна услуга, но желаният код за деактивирането ни беше написан незабавно дори преди да се свържем. Това е плюс. Но фактът, че „Тониране“ е оставен като троянски кон, е минус. Но няма гласова поща.

живот :)

В шоурума на трети мобилен оператор препоръчаха интернет тарифа с 3 GB трафик за нашите условия. По-малък и по-евтин, уви, не. Първите шест месеца ще ви дадат 9 GB месечно. За всичко за всичко 7,9 рубли.

И тогава онемяха от факта, че за да сключите договор за услуга, трябва да направите снимка с уеб камера. Изненадващо, нито MTS, нито velcom | A1 това не беше така. Специално се върнахме в салоните на два оператора и изяснихме дали не сме били измамени под гишето. Не, казват те, няма такава нужда, защото не дойдохме в представителствата, а в официалните шоуруми и не сме уреждали разсрочени планове. Салонът на life:) също е официален, но исках снимка за обикновена SIM карта. Е, няма проблем, но все пак е малко странно.

USSD заявките са лесен и бърз начин да получите необходимата информация от вашия мобилен оператор. Всичко, което трябва да направите, е да въведете необходимата заявка на телефона си. Въпреки това е просто невъзможно да ги запомните всички. Така че запазете и използвайте HF указателя с всички USSD заявки за абонати на velcom.

Главна информация:

Информация за състоянието на баланса към момента на заявка
Информация за оставащите минути, SMS, MMS и Интернет трафик, включени в абонаментната такса
Информация за размера на месечното плащане, оставащата сума за плащане на стоките на вноски и датата на приключване на отписването на вноски
Балансът на включените минути на международната услуга velcom е 100/250, балансът на интернет трафика на пакета услуги “ITV velcom”
Информация за дължимата сума по последната издадена фактура, за клиенти работещи без предплащане
Информация за броя минути на изходящите разговори в затворена абонатна група (CLG)
Общият брой минути, използвани при обаждане на „любим“ номер (тарифни планове „Двойка“, „Време за двойки“)
Възможност за бързо прекъсване на комуникационните услуги в случай на дълг
Регистрация на непотвърдено плащане
Проверка на баланса на абонат на тарифен план Privetik (достъпно за абонати на velcom, чийто номер е зададен като „любим“ от абоната на тарифен план Privetik)	*101*Абонатен номер на Privetik#
„Изчакване на обаждане“: абонатът, чийто номер е посочен, ще получи SMS известие с молба да ви се обади обратно, като посочи вашия номер.	*131*фирмен абонатен номер#
Заредете сметката си с карта за експресно плащане
Промяна на пощенския адрес за доставка на фактури на имейл
Повторна фактура за затворен период по имейл
Отказ от получаване на фактури

Управление на информация и услуги:

Операция	USSD заявка
Информация за свързаните услуги на абоната
Информация за списъка с услуги, налични за връзка
Информация за телефонен номер и тарифен план
Смяна на тарифен план
Информация за вашия номер в международен формат
Задаване/отмяна на забрана за слушане на новини от АССА
Получаване на USSD съобщения в транслитерация
Получаване на USSD съобщения на руски език
Задаване/отмяна на забрана за използване на условно пренасочване в роуминг
Свързване на пакети от минути към всички мрежи
„Отново във връзка“: всички абонати на velcom, които са ви се обадили, докато сте били недостъпни или телефонът ви е бил зает, ще получат SMS известие, когато се свържете отново
Предоставяне на възможност за работа без предплащане
Преминаване към предплатена работа
Свързване/деактивиране на услугата „Стопицот” (достъпна за абонати на тарифните планове „Кеди” и „Полукеди”)
Свързване/деактивиране на услугата „Антиидентификатор“.
Свързване/деактивиране на услугата Melofon
Свързване/смяна на вашия „любим“ номер (не е наличен за тарифни планове „Собствена мрежа“, „BUSINESS.PRO“, „BUSINESS.PRO.WEB“)
Свързване/деактивиране на услугата Pause
Свързване/разединяване на ISSA
Получаване на ISSA парола
Свързване/отключване/смяна на пакет в рамките на услугата „Директорски пакет” за тарифен план Мениджър+
USSD помощ.

Мобилен интернет и MMS:

Операция	USSD заявка
Получаване на настройки за услугата мобилен интернет, MMS, поточно видео („Мобилна телевизия“), всички налични
Получаване на тестов MMS
Свързване/деактивиране на услугата Мобилен Интернет, промяна на пакета на услугата Мобилен Интернет, промяна/изтриване на приложение за промяна на пакета на услугата Мобилен Интернет
Свържете/прекъснете връзката с MMS
Информация за свързания пакет услуга Мобилен Интернет и точка за достъп
Информация за активирания пакет на услугата Мобилен Интернет, стойността на пакета и датата на следващото отписване на стойността на пакета
Информация за предоставения статичен IP адрес
Свързване/деактивиране на услугата Anti-Virus
Свързване/деактивиране на услугата Firewall
Свързване/деактивиране на услугата „Детски интернет“.
Свързване на допълнителен трафик към WEB Start, WEB 4, WEB 8, WEB 16
Връзка с услугите „Роуминг.Ваканция”, „Роуминг.Бизнес”
Деактивиране на услугите „Роуминг.Ваканция“, „Роуминг.Бизнес“
Информация за роуминг партньори
Срок на валидност на услугите „Роуминг.Ваканция”, „Роуминг.Бизнес”

Тъй като понякога включвам роуминг на Велком, имам известни хемороиди.

Този хемороид се крие във факта, че веднъж включването на роуминг автоматично отменя всички видове пренасочвания (това се прави, за да не се отписват неволно допълнителни пари в роуминг). И последващото изключване на роуминга не ги връща. Под пренасочване имам предвид такива полезни неща като SMS известия за получени обаждания, докато съм бил недостъпен. Или известия, че някой ми се е обадил, когато телефонът е бил зает.

Тук има още една полезна функция - чакащо повикване, но аз я изоставих, защото ако се опитате да говорите с всички наведнъж, когато пристигне второто повикване, няма да можете наистина да говорите с никого. В този случай е по-добре да дадете на човека сигнал заето, за да не мисли, че го игнорирам и не вдигам телефона.

И така... тъй като всеки път, за да активирате посочените пренасочвания, трябва да се катерите дълго и упорито в уебсайта на Velcom, реших за себе си (и може би някой друг ще го намери за полезно?) Да направя измамен лист за тези настройки.

Информация за пропуснато повикване

Ако телефонът на абоната е бил временно прекъснат или е бил извън зоната на покритие на мрежата на VELCOM, тогава след регистрация в мрежата той ще получи SMS, посочващ телефонните номера, от които е бил обаден в този момент (през последните 24 часа ).

Настройване на моя Nokia 5500:

1. Меню -> Инструменти -> Настройки -> Пренасочване -> Гласови повиквания -> Извън зоната на обслужване (а не както пише в сайта на Велика)-> На друг номер -> +375296000240
2. Не докосвайте други видове препращане! Ако пренасочването към номера, посочен в стъпка 1, се извършва за ситуация „заето“, абонатът няма да чуе кратки звукови сигнали, а съобщение за недостъпност. SMS известието не пристига.

Поискайте WAP, GPRS, MMS настройки

Конфигурирайте вашия компютър да използва вашия телефон като GPRS модем

Подготовка

Отворете на вашия компютър: Старт -> Настройки -> Контролен панел -> Мрежови връзки -> Изберете желаната връзка-> "Свойства"
В раздела „Общи“ деактивирайте „Използване на правила за набиране“.

Велком

Линия за инициализация на модема: AT+CGDCONT=1, “IP”, “web.velcom.by”
Потребителско име и парола: web
Телефон: *99#

Beeline

Линия за инициализация на модема: AT+CGDCONT=1, “IP”, “internet.beeline.ru”
Потребителско име и парола: beeline
Телефон: *99***1#

Днес бях изключително изненадан да науча, че моята SIM карта Velcom има баланс от 100 рубли без месечна такса. SIM картата беше в колата и беше използвана изключително рядко и трябваше да има повече от достатъчно пари. Малко се изплаших и се обадих на Welkom. Оказва се, че по подразбиране (!) услугата мелофон е активирана (мелодия вместо бипкане), по дяволите, и струва колосалните 7500 на месец. адски просто. Чудех се какво има на MTS. Обадих се и попитах - хубави момчета, мамка му. Наричат ​​тази услуга тониране и струва 3600 на месец и също се активира по подразбиране, без да се взема предвид вашият интерес.

Как да деактивирате услугата Melofon на Velcom - *424#повикване и след това следвайте подканите
Как да деактивирате услугата Melofon на MTS - изпратете SMS с текст OFF на номер 302.

И има още една „функция“, която нашите прекрасни оператори имат. Познавам я отдавна, но много хора не. Един прекрасен ден операторите свързаха ВСИЧКИ свои абонати към услугата гласова поща. Ако някой не знае, ако сте недостъпни или не отговаряте дълго време, гласовата поща се включва къде...

1 0 0

Наскоро операторът velcom започна надграждане на системата, която отговаря за работата на услугата Гласова поща. Произтичащите промени станаха чести случаи, когато зад купчина приятни нови продукти има муха в мехлема, която може да развали настроението на мнозина. Класика!

От 15 юни услугата Гласова поща ще стане достъпна за абонатите на марката PRIVET. Сега те, както всички останали, ще могат да пренасочват обаждания към своята гласова пощенска кутия, ако са недостъпни, заети или телефонът е изключен. Повикващият ще чуе поздрав и ще може да предаде на телефонния секретар всичко, което е искал да изрази лично.

Удобно? Със сигурност!

Освен това абонатите на velcom (с изключение на тарифите ПРИВЕТ, които отново бяха лишени) вече имат възможност да получават факс съобщения в своята гласова пощенска кутия и да ги препращат на електронна поща. За да направите това, трябва да добавите специален пакет "Плюс" (*441*2#). За повечето абонати това ще струва 2499 рубли допълнителна абонаментна такса, докато за потребителите на тарифни планове...

2 0 0

Както показва практиката за разглеждане на потребителски заявки, свързани с предоставянето на телекомуникационни услуги, много абонати дори не знаят към какви услуги на мобилния оператор са се свързали. Тази ситуация възниква поради факта, че някои услуги се активират автоматично, „по подразбиране“, а предоставянето на някои от тях не изисква специално приложение от потребителя.

В съответствие с Процедурата за предоставяне на услугата „Гласова поща“, от 15 юни 2010 г. тази услуга се свързва автоматично с всички съществуващи и нови абонати на компанията.

при което...

3 0 0

Услугата „Гласова поща“ Ви позволява да получавате гласови съобщения, ако мобилният Ви телефон е зает, не отговаря, е изключен или е извън зоната на покритие на мрежата на velcom. Тази възможност е достъпна за всички абонати на компанията (с изключение на абонатите на PRIVET).

* създаване на гласова пощенска кутия (за целта можете да се свържете с центъра за продажби и обслужване на velcom или да се обадите на 410 или 411);
* изберете желаното условие за пренасочване в менюто на мобилния телефон (абонатът не отговаря, номерът е зает и др.);
* въведете номера на центъра за гласова поща за пренасочване +375 29 6000210. За да изключите гласовата поща, трябва да отмените пренасочването към номер +375 29 в менюто на мобилния телефон...

4 0 0

5 0 0

Операторите на мобилни системи отново измислиха как да теглят пари за комуникация. Сега за всеки абонат, ако повикването не бъде прието или когато абонатът е недостъпен или зает, се задейства „Гласова поща“.

„Безплатните минути започнаха да изтичат, въпреки че изглеждаше, че не съм се обадил на никого. Оказва се, че гласовата поща е виновна. Хаос! Защо трябва да плащам това, което е включено към абоната, на който звъня. Тогава нека да платя за роуминг или нещо друго“, оплака се жителят на града Валери Занко на горещата линия на GC.

Услугата гласова поща се предоставя автоматично на всички абонати на компанията. Ако вашият мобилен телефон е зает, не отговаря, изключен е или е извън покритието на мрежата на Velcom, той ви позволява да получавате гласови съобщения за повикване към вашия номер. По този начин абонатът има възможност да знае за всички важни обаждания! Но абонатът, който ви се е обадил, но не се е свързал, ще трябва да отдели пари и да плати за разговора, дори ако той...

6 0 0

В рамките на честването на своята 14-та годишнина velcom откри директна линия с читателите на TUT.BY. В един от дните преди рождения ден компанията прие въпроси от своите абонати.

В резултат на еднодневния „маратон“ velcom получи над 150 въпроса относно работата на компанията на пазара. Някои от най-популярните коментари бяха свързани със системата за таксуване, качеството на мрежата, новите услуги и оборудване. Отделна част от въпросите, които получиха най-голям брой „харесвания“, беше посветена на лоялността на компанията към съществуващите абонати.

velcom благодари на всички, които не останаха безразлични към поканата на компанията да участват в директна линия с топ мениджъра, и представя на вниманието на потребителите на портала видео интервю, базирано на зададените въпроси*.

внимание! JavaScript е деактивиран, браузърът ви не поддържа HTML5 или имате инсталирана по-стара версия на Adobe Flash Player.
Отворете/изтеглете видео (122.78...

7 0 0

КАК ДА СЕ СВЪРЖЕ/ПРЕКРАТИ УСЛУГАТА

Как мога да настроя моята гласова поща да приема съобщения и как мога да я изключа отново?
За да използвате услугата „Гласова поща“, е необходимо да настроите препращане според избраното условие („няма отговор“, „недостъпен“, „при заето“ и др.) към номер +375296000210. Това може да стане по следните начини:



Ако искате да спрете да използвате услугата, трябва да отмените пренасочването към гласова поща:
- през менюто на телефона;
- чрез USSD заявка *441*1# повикване;
- използване на услугата за абонатно обслужване на интернет (ISSA).

В какъв случай обажданията, които получавам, ще бъдат пренасочвани към моята гласова поща?
Имате възможност самостоятелно да изберете желаното условие за пренасочване на вашите разговори към вашата гласова кутия....

8 0 0

Услугата Гласова поща Ви позволява да получавате гласови и факс съобщения, ако мобилният Ви телефон е зает, не отговаря, е изключен или е извън зоната на покритие на мрежата на velcom. Така ще знаете за всички важни обаждания!

Как да настроите
Услугата се предоставя автоматично на всички абонати на компанията.
За да използвате услугата, задайте пренасочване с необходимото условие към номер +375296000210 в менюто на телефона или чрез USSD заявка *441*1# или чрез услугата за интернет абонатни услуги (ISSA) в раздела „Пренасочване на повиквания“.

Как да слушате вашите съобщения
Обадете се на 441 или +375296000441 (без такса в мрежата на velcom).

Полезни съвети:

Можете да изберете различни видове...

9 0 0

В тази процедура се използват следните термини и техните определения:
„Гласова поща“ (наричана по-нататък услугата) е персонален мобилен телефонен секретар, който позволява на абоната да получава гласови съобщения, ако мобилният му телефон е зает, не отговаря, изключен е или е извън зоната на покритие на мрежата на velcom.
Паролата е поредица от четири цифри, която служи за идентифициране на абоната при достъп до гласовата кутия.
Номер на гласова поща – номер +375296000210, предназначен за пренасочване на входящи абонатни повиквания към гласова поща по зададено условие.
Специални технологични номера – номера +375296000200, 441, +375296000441, 443, +375296000443, предназначени за достъп до вашата гласова кутия от вашия мобилен телефон.
Номер за публичен достъп – номер +375296000201 на гласовия портал на услугата, предназначен за работа с гласова поща (прослушване на получени съобщения, създаване на...

10 0 0

Същността на проблема: От известно време, ако не можете да отговорите на повикване или сте недостъпни (заети), вашата услуга „гласова поща“ се активира по подразбиране. Този малък трик позволява на беларуските мобилни оператори MTS и Velcom да таксуват вашия потенциален събеседник за разговора.

Решение на проблема:

За оператора Velcom: наберете последователно следната комбинация от символи и цифри *441*1# “Повикване”, след което изберете 1 (отменете всички)

За оператора MTS: наберете последователността ##002# и натиснете бутона...

11 0 0

Мобилният оператор MTS обяви разширяването на основния пакет от мрежови настройки. Абонатите на оператора имат достъп до настройката "Гласова поща".

Настройката „Гласова поща“ е активирана по подразбиране за всички абонати на MTS, които нямат други пренасочвания, не използват гласова поща клас 1 и 2 и не използват услуги за роуминг. Пренасочва входящите повиквания към гласовата кутия, ако абонатът не е наличен или не отговори в рамките на 30 секунди. След системния поздрав обаждащият се ще може да остави гласово съобщение с продължителност не повече от 1 минута.

12 0 0

Гласова поща

Как да активирате услугата

Услугата се активира автоматично за всички настоящи и нови абонати на компанията. В този случай новите абонати се пренасочват към номера за гласова поща +375 29 6000210 при условия „без отговор (30 сек.)“, „недостъпен“. Установеното пренасочване може да бъде променено от абоната самостоятелно.

За да използвате услугата, задайте препращане според избраното условие ("няма отговор", "недостъпен", "при заето" и др.) на номер +375 29 6000210, като използвате менюто на телефона или USSD заявка *441*1# и клавиша за повикване. Можете да използвате и секцията „Пренасочване на повиквания“ на абонатната интернет услуга, в която за ваше удобство номерът +375 29 6000210 вече е...

13 0 0