Сегодня абоненты мобильного оператора «Мегафон» имеют отличную возможность обмениться картинками, мелодиями и видеороликами чрез отправку короткого мультимедийного сообщения под названием «ММС». В целом, ММС – это служба, позволяющая абоненту мобильной сети отправлять сообщения в виде музыкальных композиций и графических изображений. Как правило, стоимость ммс-сообщения всецело зависит от общего объема передаваемых файлов.

Чтобы было возможно получать и отправлять ММС-сообщения, нужно настроить сервис:

1. Подключите опцию “Мобильный Интернет”,
2. Закажите бесплатно автоматические настройки на сайте оператора,
3. Установите настройки вручную, данные можно найти на сайте МегаФон,
4. Обратитесь за помощью в офис компании,
5. Позвоните оператору для подключения услуги.

Если Вы желаете узнать, как настроить ммс на Мегафоне, предлагаем Вам ознакомиться с подробной инструкцией, приведенной на нашем портале. Мы надеемся, что вся полученная Вами информация поможет Вам решить возникшую проблему настройки ммс-сообщений в самые короткие сроки!

Как подключить ммс на Мегафоне?

• В самом начале Вам предлагается открыть свой браузер и прописать в адресной строке официальный сайт Мегафона.
• Как только Вы попадете на сайт, убедитесь, что галочка «Выбор региона» стоит на нужном месте. Определите, к какой местности Вы относитесь, и выберите верное значение.
• Далее зайдите в «Частные клиенты». Эта вкладка располагается в верней части экрана с правой стороны.
• Следом нажмите на вкладку «Помощь», после – выберите «Настройки».
• Следующим шагом будет определение марки своего сотового телефона. Как только Вы определитесь с точной моделью, выберите из списка необходимое название.
• После всех выполненных действий Вам будет предложено ввести защитный код (Captcha). После того, как вы введете его, нажимайте на вкладку «Отправить».
• В течение нескольких секунд на Ваш мобильный придет короткое смс-сообщение с подробными инструкциями дальнейших действий. Вам лишь останется следовать им, и в скором времени получить доступ к отправке ммс-сообщений.

Если Вы желаете знать, как отослать ммс на Мегафоне, воспользуйтесь вышеописанными шагами для получения всей необходимой информации для решения данной проблемы.

Как отключить ммс на Мегафоне?

У Вас возникла ситуация, когда необходимо выполнить отключение ммс на Мегафоне? Не хотите больше пользоваться услугами отправки мультимедийных сообщений? – Нижеперечисленные способы дадут Вам уникальную возможность отключить ммс на своем мобильном телефоне в самые короткие сроки!

• Для успешного отключения ммс-сообщений на Мегафоне Вам потребуется набрать на своем мобильнике комбинацию клавиш вида «*105*3#» и нажать на «Вызов». Этим вы отключите активированную услугу ммс-сообщений.
• Если Вы по определенным причинам не сумели отключить систему ммс-сообщений при помощи комбинации клавиш, мы предлагаем Вашему вниманию другой способ решения проблемы: звонок в техническую поддержку. Для этого наберите на своем телефоне номер «0500», дождитесь ответа автоинформатора и нажмите цифру «0». В течение некоторого времени с Вами на связь выйдет дежурный оператор, который выслушает Вашу проблему, наметит пути решения и даст компетентный ответ на поставленный вопрос. Иными словами, в течение двух-трех минут Вы получите подробные шаги для деактивации услуги ммс-сообщений.
• Вы также можете обратиться в любой ближайший офис ОАО «Мегафон». Для оставления заявки на отключение услуги Вам потребуется предъявить любой документ, удостоверяющий Вашу личность. Таковыми являются паспорт или водительские права.
• Также отключить услугу ммс-сообщений Вы можете на сайте ОАО «Мегафон». Мы уже вели речь об этом способе, поэтому ознакомиться с ним Вы можете чуть выше.
• Для деактивации услуги ммс-сообщений Вы можете воспользоваться системой «Сервис-Гид». Все, что Вам для этого потребуется, – это наличие регистрации в сервисе. Подробную информацию о «Сервис-Гиде» Вы сможете получить на официальном сайте Мегафона.

Какова средняя стоимость ммс?

Средняя стоимость отправки ммс-сообщения на Мегафоне строго зависит от региона. Как уже было сказано выше, общая цена за одно отправленное сообщение варьируется от 5 до 15 рублей. В некоторых регионах стоимость может быть один рубль (по акциям), в некоторых – двадцать рублей.

Помните, что получить ммс – значит наполниться передаваемым чувством, радостью и эмоциями. Если Вы видите улыбающуюся супругу с Вашим ребенком на руках сразу после родов – о какой цене за пользование услугой может идти речь? Что может быть приятнее узнать, что ребенок родился здоровым? Рискнем предположить, что ни одни деньги мира не будут для этого преградой!

Не стесняйтесь своих чувств и желаний! Отправляйте ммс-сообщений внутри мобильного оператора Мегафон – и дарите своим близким радость и улыбки!

Примечание: получить ммс-сообщение абонент может лишь в случае подключенной услуги отправки. Если Вы еще не подключили систему, но желаете принять входящее сообщение, воспользуйтесь вышеописанными советами, которые предлагает Вам наш портал! К вашим услугам: подключение сервиса ммс-сообщений посредством связи с оператором, отправки смс-сообщения, набора необходимой комбинации клавиш, через «Сервис-Гид», посредством сети Интернет. Мы искреннее надеемся, что все сведения, собранные нами по данному вопросу, помогут каждому абоненту ОАО «Мегафон» и пользователю нашего сайта решить вопрос в самые короткие сроки!

Сегодня наша краткая статья расскажет про очень опасное заражение Андроида вирусами MMS Beeline Центр и Теле 2. Вы узнаете насколько опасен этот вирус и как удалить ММС центр.

С начала года на телефонах Андроид стал появляться опасный троян, который действует очень хитро, маскируясь под официальные услуги мобильных операторов, которые к нему не имеют абсолютно никакого отношения.

Пришло СМС - Обмен с доплатой

Способов проникновения этого вируса на Андроид устройство очень много. Но судя по количеству отзывов, лидирует проникновение через СМС: «Предлагаю обмен с доплатой, вот фото». В смс также указана ссылка, пройдя по которой, пользователь скачивает на телефон зараженный файл - MMS Beeline Центр или MMS Tele 2 Центр.

Как пример, пользователь загружает на свой телефон apk файл следующего типа - «photo_b23148121_img_obmen_s_doplatoy.apk», который на проверку является опасным вирусом - Android.BankBot.97.origin!

После установки начинается самое «интересное». Удаляются все смс с телефона, с мобильного счета снимаются деньги, меняются настройки девайса, в следствии чего, вашим телефоном могут управлять удаленно. Вот как один из пользователей столкнулся с такой проблемой:

Это сообщение приходит якобы от Авито, но ничего общего с этим сайтом не имеет. Такой метод используется мошенниками из-за популярности интернет ресурса и большого доверия к нему пользователей. Человек размещает объявление и оставляет свой номер телефона, а злоумышленник использует этот номер и формирует свою базу для рассылки СМС - «Обмен с доплатой».

Как удалить вирус MMS-центр?

Троян прописывается в телефоне очень крепко и маскируется под услуги мобильных операторов. Простой пользователь не всегда вовремя успевает его обнаружить и может потерять деньги на мобильном счету.

Просмотрев много отзывов и предложений по удалению, я выделил лишь один действительно действенный способ. Итак, сделайте все по-пунктам:

1. Вам нужно загрузить ваш смартфон в безопасном режиме . Как это делается для вашей версии Андроид посмотрите в интернете - информации предостаточно.
2. Заходим в Настройки .
3. В списке опций находим Безопасность .
4. Далее, Администрирование - Администраторы устройств .
5. Заходим и снимаем галочку с приложения MMS-центр.
6. Теперь заходим в Диспетчер приложений и в списке находим MMS-центр.
7. Нажимаем Удалить и Очистить кэш.
8. Перезагружаем смартфон.

В зависимости от версии, путь может немного отличатся, но с интуицией, я думаю, все в порядке. Также многие советуют проверить телефон мобильными антивирусами, в том числе и Dr. Web. Вот, например, ролик об аналогичном трояне.

Основная функция ММС это обмен мультимедиа: видео, фотографии, аудио-файлы. Обычно, на новых смартфонах, установлены стандартные параметры и с ними телефон хорошо работает. Иногда, эти параметры сбрасываются, и приходится, все устанавливать вручную. Вы узнаете, как получить настройки ММС на мегафон от оператора или самому наладить работу ММС своими руками.

Автоматические настройки ММС на Мегафон

Самый легкий вариант это получить настройки у оператора. Провайдер сам отправит нужный пакет СМС, который установит требуемые параметры, что займет минимум времени.

Как получить автоматические настройки ММС на Мегафон

Способ подойдет тем, кто никуда не спешит. Активировать услугу просто. Нужно отправить СМС сообщение с текстом MMS на номер 5049 . Если вариант не сработал, то можно позвонить по одному из дополнительных номеров: 05049 или 05190 . После на телефон придет СМС с нужной конфигурацией, которые установят все настройки. После следует перезагрузить телефон.

Стоит помнить, что за эту услугу оператор может снимать дополнительную плату.

Настройка ММС Мегафон вручную

Самому выставить настройки не вызовет трудностей у рядового пользователя.

Что бы выставить настройки ММС мегафон на андроид, iPhone, Windows Phone нужно выполнить следующие пункты:

1. Перейти в настройки

iPhone : Настройки — Сотовая связь – Сотовая связь передачи данных;

Android : Настройки – Беспроводные сети – Мобильная сеть – Точка доступа;

Windows : Настройки – Передача данных – Добавить точку интернет-доступа;

1. Ввести параметры :

Точка доступа: mms.mc;

Имя пользователя: MMS;

Пароль: mms;

IP: 10.77.77.10;

Домашний URL: http://mmsc:8002;

Сессия: Постоянная.

1. Для дальнейшего доступа в интернет, нужно включить передачу данных.

Находясь в домашнем регионе, отправка ММС по выбранному тарифу бесплатна. В роуминге придется за эту услуги платить. Что бы случайно не потратить деньги, стоит на время отключить услугу. Для того нужно отправить пустой запрос на *105*308*0# .

Когда-то давно услуга ММС была своего рода нонсенсом и настоящим прорывом в области технологий. Мы научились передавать текст, а теперь была возможность отправить картинку, фотографию или мелодию и сделать это с мобильного из любой точки Земли. Предел мечтаний. Но с приходом мессенджеров ситуация круто изменилась. Сейчас отправкой MMS пользуются все реже и реже. Технология постепенно умирает. В этом обзоре мы поговорим, как подключить услугу MMS на МегаФон . Посвящается всем, кто продолжает пользоваться сервисом!

MMS – это аббревиатура от английского Multimedia Messaging Service, что переводится как «Служба мультимедийных сообщений ».

При помощи услуги можно:

• формировать сообщения с текстом, фотографиями, видео и аудиофайлами;
• отправлять сообщения на e-mail. При отправке вместо телефонного номера получателя вводится e-mail. Получателю поступит электронное письмо с адреса +7928ХХХХХХХ@oneway.megawap.ru , где +7928ХХХХХХХ – это ваш номер телефона.

ММС имеет ограничения. Объем передаваемой информации не должен превышать 1000 Кб. Гарантированный срок доставки составляет сутки. Поддерживаемые форматы передаваемых файлов:

• графика — GIF и JPEG ;
• видео — MPEG4 ;
• аудио — MP3 и MIDI .

Как подключить услугу

По умолчанию услуги ММС Мегафон подключены на всех номерах и на всех тарифных планах (кроме ТП Простой ). Дополнительная активация сервиса не требуется. Большинство современных смартфонов даже не нужно настраивать. О настройках мы поговорим позже. Если оказалось, что услуга все же неактивна, существует целый ряд команд для управления:

• SMS-команды на номер 000890 ;
• USSD-запросы *105*6*1*1*1# .

Сколько стоит отправка ММС

Подключение и отключение самой услуги ММС осуществляется бесплатно, абонентской платы также нет.

Внимание! Отправка СМС на номер 000890 осуществляется по стоимости сообщения по вашему тарифному плану.

Стоимость ММС сообщения зависит от нескольких параметров:

• откуда было направлено (из домашнего региона или роуминга);
• куда направлено ММС (по России или в другие страны).

Трафик, используемый при загрузке ММС в домашнем регионе никак не оплачивается. Если Вы отправляете или принимаете ММС в роуминге, то отдельно еще будет тарифицироваться интернет-трафик, необходимый для загрузки.

Цены на отправку ММС из международного роуминга абсолютно неадекватные. Мы не рекомендуем отправлять ММС сообщения в поездках по миру!

Местонахождение абонента	Стоимость за установленное соединение, руб.	Итоговая стоимость MMS , руб./шт.
		Исходящее MMS по направлению			Входящее MMS
		Россия	СНГ	Остальные страны
Россия (включая Респ. Крым и г. Севастополь)	3	10	13	23	3
Европа	30	37	40	50	30
СНГ	35	42	45	55	35
Популярные страны	100	107	110	120	100
Остальные страны	140	147	150	160	140

Выше указаны цены исключительно за отправку. К этой цене еще добавится стоимость интернета, потраченного на передачу/загрузку ММС.

Особенности технологии MMS на МегаФоне

1. Отправить MMS на e-mail возможно в Мегафоне, а вот в обратном порядке – нет. Стоимость отправки MMS на e-mail аналогична стоимости отправки MMS на мобильный телефон.
2. Допускается рассылка MMS сообщений на несколько получателей. В этом случае каждое ММС тарифицируется отдельно.
3. Отправить ММС можно при любом положительно балансе. Если сумма будет недостаточная для оплаты ММС , то деньги спишутся, и абонент уйдет в минус.
4. Если на номере подключена услуга для интернета и абонентская плата по ней не списалась, так как не было денег, то отправка ММС будет недоступна до тех пор, пока вы не оплатите стоимость услуги для интернета.

Настройки MMS

Большинство современных моделей телефонов не требуют никаких настроек. Если вы счастливый обладатель «древнего» телефона и современного не очень качественного «китайца», то они все же могут понадобиться. Ниже мы приведем ряд настроек, которые могут помочь.

Мы рассмотрели все нюансы использования MMS . Несмотря на то, что технология постепенно изживает себя и выводится из эксплуатации, пользователей остается довольно много. Надеемся, что статья будет для вас полезной и ответит на все вопросы, которые могут возникать при использовании мультимедийных сообщений.

• SIM-карта, номер, тариф

  Чтобы узнать название и условия действующего тарифа, зайдите в Личный кабинет и выберите раздел «Тариф» или наберите бесплатную команду * 105 * 3 #

  Вы можете сменить тариф

  • на сайте : выберите новый тариф, нажмите на странице кнопку «Перейти на тариф»;
  • в приложении «МегаФон» или Личном кабинете.

  Вы можете перейти на любой тариф, кроме архивного. Стоимость перехода указана на странице выбранного тарифа.

  При смене тарифа подключённые в рамках текущего тарифа пакеты минут, SMS и интернета «сгорят» и не будут действовать на новом тарифе. Списанная абонентская плата не пересчитывается.

  Отзыв отправлен. Спасибо!

  • Как разблокировать номер?
    • Если закончились деньги на счёте и номер заблокирован, пополните свой баланс . Номер активируется после погашения долга.
    • Если вы не пользовались номером более 90 дней, он может быть заблокирован. Чтобы восстановить номер, обратитесь с паспортом в салон МегаФона . Если номер за это время не передали другому абоненту, вы получите новую SIM-карту с прежним номером.
      Узнайте, можно ли восстановить номер, отправив бесплатное SMS с действующей SIM МегаФона на . В сообщении укажите номер, который хотите восстановить, ФИО владельца.
    • Если номер заблокирован после потери SIM-карты, вы можете получить бесплатно новую SIM-карту с прежним номером, обратившись с паспортом в салон МегаФона .
    • Если вы установили блокировку , номер разблокируется автоматически в выбранный вами день окончания блокировки.

    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

  • Как получить новую SIM-карту, сохранив свой номер телефона?

    Обратитесь с паспортом в любой салон МегаФона в Домашнем регионе, на территории которого заключён договор. Вы можете бесплатно получить новую SIM-карту и продолжать пользоваться своим номером. Тариф и все условия обслуживания остаются прежними, заключать новый договор об оказании услуг связи не нужно.

    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

  • Как сохранить за собой номер?

    Номер остаётся вашим до тех пор, пока баланс положительный. Если вы не пользуетесь номером и не подключаете услугу блокировка , то не реже, чем раз в 90 дней вам нужно воспользоваться услугами связи: исходящие звонки, входящие звонки, отправка SMS, отправка и приём MMS, выход в интернет. Если вы не пользуетесь услугами связи дольше 90 календарных дней подряд на тарифах для звонков и дольше 180 календарных дней подряд на тарифах для интернета, начинает ежедневно списываться абонентская плата за сохранение номера.

    В случае неиспользования услуг связи по любому из абонентских номеров, объединённых на одном лицевом счёте, более 90 (девяноста) календарных дней подряд, договор об оказании услуг связи в части данного абонентского номера считается расторгнутым по инициативе абонента.

    Размер абонентской платы за сохранение номера, условия её списания и срок, в конце которого договор об оказании услуг связи будет расторгнут и номер может перейти к другому абоненту, указан в описании вашего тарифа. Вы можете его найти в разделе Тарифы или Архив тарифов .

    Если вы не пользуетесь услугами связи более 90 дней при нулевом или отрицательном балансе Лицевого счёта, договор считается расторгнутым по вашей инициативе. Если номер не был передан другому человеку, его можно восстановить, заполнив заявление в салоне МегаФона .

    Если вы планируете долгое время (более 90 дней) не пользоваться мобильной связью, заблокируйте свой номер .

    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

  • • Воспользуйтесь сервисом Телефонные коды мобильных операторов . Введите интересующий мобильный номер в строке поиска и нажмите кнопку «Проверить». Под строкой поиска отобразятся названия оператора связи и регион.
    • Наберите команду * 629 # . Затем введите в любом формате мобильный номер, который нужно проверить. Информация об операторе и регионе отобразится на экране.

    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

  • Как переоформить договор или сменить номер?

    Вы можете выбрать номер при заключении договора на оказание услуг связи или заменить свой действующий номер телефона.

    Подберите красивый, легко запоминающийся номер в интернет-магазине или в салоне МегаФона .

    Стоимость номера зависит от класса номера: простой, бронзовый, серебряный, золотой, платиновый, - и типа нумерации: федеральная или городская. Подробнее о стоимости номера в описании услуги Выбор номера .

    Услуга работает в двух режимах:

    • односторонний: звонивший услышит сообщение «Аппарат абонента выключен или находится вне зоны действия сети»;
    • двусторонний режим: звонившему придёт SMS с вашим новым номером.

    При любом режиме вы получите SMS с номером человека, который звонил на ваш прежний номер.

    Услуга не работает, если баланс на старом номере отрицательный или нулевой, а также если старая SIM-карта заблокирована.

    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

  • Что нужно, чтобы у меня определялись номера звонящих?

    Для этого у вас есть услуга «АОН», она позволяет определять номера тех, кто вам звонит. Услуга не требует подключения и за неё не взимается абонентская плата.

    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

  • Почему у меня не определился номер?

    Номер может не определиться, если у звонящего подключена услуга АнтиАОН . Также могут не определяться номера клиентов других операторов или клиентов МегаФона других филиалов.

    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

• Услуги, опции

  Воспользуйтесь любым удобным способом:

  • Зайдите в раздел Остатки по пакетам услуг в Личном кабинете .
  • Откройте раздел Остатки по пакетам услуг в приложении МегаФон .
  • Настройте виджет.

  Виджет - элемент приложения «МегаФон» Личный кабинет. Не обязательно заходить в приложение - остатки минут, SMS, мегабайт, баланс Лицевого счёта будут отображаться на экране вашего смартфона.

  Для работы виджета установите на смартфон/планшет приложение «МегаФон» Личный кабинет . Для ОС Android приложение должно быть установлено в памяти смартфона, а не в памяти SD. Зайдите в настройки вашего смартфона и активируйте виджет.

  Внешний вид виджета и количество остатков, которые одновременно будут отображаться на экране смартфона, отличаются в зависимости от ОС.

  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

• Мобильный интернет

  • Что делать, если не работает мобильный интернет или снизилась скорость?
    1. Проверьте баланс и при необходимости пополните его. Чтобы проверить баланс, наберите команду * 100 # или зайдите в Личный кабинет . Интернет работает только при положительном балансе. Если вы недавно пополнили счёт, подождите несколько минут, чтобы интернет заработал снова.
    2. Проверьте остаток по пакету интернета. Откройте приложение МегаФон или зайдите в Личный кабинет и в разделе «Услуги» выберите Остатки по пакетам услуг . Если включённый объём интернета закончился, подключите одну из опций для продления интернета .
    3. Проверьте, подключена ли у вас услуга «Мобильный интернет», набрав команду * 105 * 4 * 4 #
    4. Убедитесь, что у вас включён режим «Передача данных». Проверить это можно в настройках смартфона или планшета в разделе «Передача данных», «Соединение для передачи данных» или «Мобильная сеть» (название может отличаться в разных устройствах).
    5. Перезагрузите устройство (выключите и включите).
    6. Отключите Wi-Fi на смартфоне/планшете (при использовании роутера от МегаФона Wi-Fi должен оставаться включённым).
    7. Переставьте SIM-карту в другое устройство. Если в другом устройстве мобильный интернет тоже не работает, обратитесь в ближайший салон МегаФона с документом, удостоверяющим личность, чтобы заменить SIM-карту. При замене SIM-карты номер телефона не изменится, услуга предоставляется бесплатно.
       Чтобы узнать адрес ближайшего салона откройте приложение МегаФон .
    8. При использовании интернета через модем/роутер: Переустановите приложение MegaFon Internet, попробуйте подключить модем / роутер к другому USB-порту компьютера, обновите ПО вашего модема / роутера. Последние версии программного обеспечения вы можете бесплатно скачать в интернет-магазине МегаФона . Найдите свой модем или роутер в каталоге и перейдите на вкладку «Файлы».

    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

  • Что такое 4G+, как начать пользоваться и как происходит переход из сети 2G/3G в 4G+?

    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

  • Как пополнить счёт?

    Выберите любой удобный способ:

    1. Пополните счёт с банковской карты или электронного кошелька в разделе Оплата .
    2. На главной странице Личного кабинета вы можете пополнить свой счёт, а также счёт другого абонента Мегафона банковской картой.
    3. Настройте Автоплатёж самостоятельно в Личном кабинете на сайте или обратитесь за помощью к специалисту в салоне МегаФона . С этой услугой баланс будет пополняться автоматически с вашей банковской карты.
    4. Если нет возможности оплатить прямо сейчас, воспользуйтесь услугой Обещанный платёж .
    5. Другой абонент МегаФона может перевести вам деньги со своего счёта с помощью услуги Мобильный перевод . Чтобы отправить просьбу другому абоненту, воспользуйтесь бесплатной услугой Заплати за меня .
    6. Если вы клиент Сбербанка и ваша банковская карта привязана к номеру телефона, укажите нужную сумму в SMS и отправьте на номер или воспользуйтесь приложением «Сбербанк-Онлайн».

    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

  • Как оставаться на связи при отрицательном или нулевом балансе?

    У вас уже подключена услуга Ноль проблем , с которой вы можете получать SMS, звонки в Домашнем регионе и звонить на бесплатные номера и 8-800 550-05-00 по России.

    Услуга подключается бесплатно, абонентская плата не взимается.

    Услуга доступна только в Домашнем регионе в течение 30 дней с момента блокировки. В роуминге не действует.

    Чтобы позвонить при недостаточном балансе, воспользуйтесь услугой Звонок за счёт друга , и ваш собеседник оплатит разговор. Наберите «000 » и номер абонента, начиная с «8 » или «7 », например: 000792ХXXXXXXX .

    Услуга действует только для звонков на номера МегаФона.

    Чтобы зачислить на счёт условную сумму в любое удобное время и продолжать пользоваться услугами мобильной связи, активируйте Обещанный платёж , набрав команду * 106 # . Услуга платная.

    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    В подробном отчёте есть вся информация о звонках, SMS, MMS и выходах в интернет с датой, временем, продолжительностью и стоимостью за определённый период. Также вы можете узнать информацию о расходах в роуминге.

    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • За какой период я могу получить детализацию?

      Вы можете заказать разовую детализацию за один или несколько дней, периодическую - за календарный месяц или получать краткую сводку обо всех начислениях и платежах ежемесячно.

      Ваша детализация хранится 36 календарных месяцев (даже после расторжения договора).

      Если у вас подключена услуга «Периодическая детализация счёта», то детализированный отчёт поступает на вашу электронную почту раз в месяц (ориентировочно 10 числа каждого месяца). Получить отчёт вы можете на следующий месяц после подключения услуги.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    Вы можете получить её несколькими способами:

    • бесплатно в Личном кабинете или приложении «МегаФон»;
    • бесплатно по e-mail;
    • по почте, стоимость услуги - 100 ₽ в месяц;
    • в ближайшем салоне , в этом случае стоимость составит 50 ₽ за каждый день заказанной детализации.

    В Личном кабинете вы можете заказать детализацию за последние 6 календарных месяцев. Информацию за более ранний срок можно заказать в ближайшем салоне.

    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Почему в детализации может быть указана не вся информация?

      Абонентская плата списывается в соответствии с Условиями предоставления подписки .

      Чтобы узнать, какие подписки подключены, зайдите в Личный кабинет , выберите раздел «Услуги и опции», подраздел «Мои», в котором отобразится список подключённых на вашем номере подписок

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Как отказаться от подписки?

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Могу ли я прослушать запись своего телефонного разговора?

      МегаФон не записывает звонки абонентов.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Как установить переадресацию звонков?

      Установить или отменить переадресацию вы можете в меню телефона или в Личном кабинете . Условия и стоимость установки переадресации смотрите на странице услуги.

      Если установленная переадресация не работает, проверьте, не действуют ли на вашем номере запреты и верно ли указан номер.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    Чтобы узнать, кто вам звонил, пока телефон был выключен, находился вне зоны действия сети или пока вы не могли ответить, подключите услугу Кто звонил+ . Вы получите SMS о пропущенном звонке от имени человека, который пытался вам дозвониться. В SMS будет указано количество и время звонков.

    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Что такое технология VoLTE и что нужно для её использования?

      Услуга доступна абонентам МегаФона на всех тарифах, предоставляется как в Домашнем регионе, так и в роуминге.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • • У вас автоматически подключена услуга Мне звонили S . Вы получите уведомление в виде пропущенного звонка от человека, который пытался до вас дозвониться с указанием времени и количества звонков. Услуга бесплатная.
      • Подключите услугу Кто звонил+ . Вам будут приходить SMS о пропущенном звонке или голосовых сообщениях на автоответчике. При подключении «Кто звонил+» услуга «Мне звонили S» автоматически отключится.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

  • Экстренная помощь

    • Как позвонить в экстренную службу?

      Единый номер вызова экстренных служб:

      1 — пожарная служба;

      2 — полиция;

      3 — скорая медицинская помощь;

      4 — аварийная служба газовой сети.

      Телефоны экстренных служб:

      Скорая медицинская помощь — ;

      Звонки на номера экстренных служб бесплатны. Позвонить можно если на счёте нет денег, а на номер даже с телефона без SIM-карты.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Что делать, если телефон потерялся или был украден?

      Заблокируйте номер.

      Бесплатный срок блокировки — 7 дней. Затем начинает списываться абонентская плата . Все услуги связи на номере до подключения блокировки оплачиваются вами. Если ваш телефон украден или потерян, сообщите нам об этом как можно скорее. Это нужно для того, чтобы вор или человек, нашедший ваш телефон, не смог воспользоваться деньгами на вашем счёте.

      Получите новую SIM-карту со своим прежним номером.

      Попробуйте найти телефон.

      Обратитесь в полицию и напишите заявление о краже. Возможно, ваш телефон удастся обнаружить.

      Если вы потеряли iPhone или iPad, воспользуйтесь функцией Найти iPhone .

      Если вы потеряли телефон c ОС Android, воспользуйтесь функцией поиска устройства .

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Как обезопасить себя от мошенников?

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Как предоставляются услуги связи при чрезвычайных ситуациях?

  • Роуминг

    • Как пользоваться услугами связи в поездках по России и миру?

      В путешествиях по нашей стране никаких дополнительных действий, чтобы пользоваться услугами связи, не требуется. Единственное условие - у вас должен быть положительный баланс.

      Когда вы уезжаете в другие страны, а также в Республику Крым и г. Севастополь, где нет сети МегаФона, необходимо убедиться, что у вас подключена услуга «Роуминг». Она нужна, чтобы вы могли пользоваться услугами связи в сетях других операторов.

      • 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 из любой точки мира;
      • Личном кабинете или приложении «МегаФон»;
      • обратитесь в салон МегаФона с паспортом.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    Стоимость услуг связи в путешествиях по России может отличаться от стоимости в Домашнем регионе. Подробные условия вы можете узнать в Личном кабинете , в описании вашего тарифа или с помощью бесплатной команды * 139 #

    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    В Республике Крым и г. Севастополь нет сети МегаФона, поэтому убедитесь перед поездкой, что у вас подключена услуга «Роуминг». Она нужна, чтобы вы могли пользоваться услугами связи в сетях других операторов.

    Как узнать, подключён ли роуминг на вашем номере:

    • позвоните в Службу поддержки по номеру 8 800 550 0500 на территории России или по номеру +7 926 111-05-00 из любой точки мира;
    • напишите в чат с поддержкой в Личном кабинете или приложении «МегаФон»;
    • обратитесь в салон МегаФона с паспортом.

    Стоимость услуг вы можете узнать на странице или в описании вашего тарифа.

    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Как подключать и отключать услуги в роуминге и тратить при этом меньше?

      Самый простой и удобный способ - мобильное приложение «МегаФон» или Личный кабинет . Вы сможете проверить баланс, подключить или отключить услуги и опции, заказать детализацию расходов и задать вопрос поддержке в чате.

      В роуминге не нужно менять настройки мобильного интернета.

      Обратите внимание!

      Некоторые телефоны могут ограничивать передачу данных в роуминге. Зайдите в настройки и проверьте, включён ли мобильный интернет в роуминге.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Почему в роуминге у меня не работает мобильный интернет?
      • Не хватает денег на счёте. Проверьте баланс и при необходимости пополните его .
      • Телефон не находит сеть.
        Попробуйте перезагрузить телефон и выбрать сеть вручную. Зайдите в настройки, найдите пункт «Выбор сети / Оператор», выберите «Вручную» или отмените «Автоматически». Выберите сеть из предложенного списка. Когда телефон подключится к сети, появится доступ в интернет.
      • В настройках телефона отключена передача данных в роуминге.
        Зайдите в настройки и проверьте, включён ли мобильный интернет в роуминге.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!