История магазина началась в 1984 году. Семейная пара Джордж и Дженис Уотсоны открыли небольшой магазин в городе Балликлэр (Северная Ирландия).Он назывался Ballynure cycles. На энтузиазме создателей бизнес стал расширяться и развиваться.
В 1989 году название сменилось на Сhain reaction cycles. В 1998 году магазин начал отправлять покупки в отдаленные регионы. Открытие сайта состоялось в 2000 году. Сейчас это крупный английский интернет-магазин велосипедов и комплектующих деталей. Доставка осуществляется в любую точку мира.
Площадь склада в Британии составляет около 12 тысяч квадратных метров. На нем хранятся порядка 90 тысяч различных товаров.
Для жителей России сайт имеет русский интерфейс и русскоговорящую поддержку.
Учитывая инфляцию, магазин нельзя назвать дешевым для нашей страны. Несмотря на это, Сhainreactioncycles пользуется большой популярностью у российских велосипедистов. Главная причина – качественные товары. В Сhainreactioncycles представлены мировые бренды велосипедов. Магазин проводит распродажи, на которых можно приобрести велосипеды с хорошими скидками. Отзывчивая служба поддержки и качественный сервис способствуют росту спроса среди профессионалов и любителей. Среди знаменитых клиентов CRC – гонщики Джульен Камеллинни и Крис Коварик.
Число велолюбителей растет с каждым сезоном. Chainreactioncycles набирает популярность у ценителей оригинальных и качественных велосипедов. Не все бренды можно приобрести в России, а некоторые товары выгоднее заказывать на зарубежных сайтах.
Ассортимент
Прежде всего, в Сhainreactioncycles покупают велосипеды. В магазине представлены модели всех видов и характеристик.
Ассортимент:
- Велосипеды(горные, шоссейные, BMX, складные, гибридные и т.д.);
- рамы и вилки;
- комплектующие;
- колеса и покрышки;
- одежда и обувь для велосипедистов;
- защита;
- товары для тренировок и специальное питание;
- инструменты для ремонта велосипедов;
- аксессуары;
- товары для других активных видов спорта(бег, триатлон);
- детские велосипеды и беговелы.
Доставка и оплата
Цены на русском сайте указаны в рублях. Товары стоимостью от 180 фунтов доставляют бесплатно. В зависимости от курса валют это около 9000-10000 тысяч рублей. Если сумма меньше – доставка стоит 20 фунтов.
Посылки стоимостью от 10000 рублей облагаются таможенным сбором. Он составляет 30% от суммы. Таможенный лимит для России – 1000 евро в месяц. Если заказывать на сумму выше 1000 евро, будет взыматься налог 30%. Чтобы избежать дополнительных расходов, имеет смысл разбивать крупную покупку на несколько посылок. При этом нужно следить, что бы в месяц выходило не более 1000 евро.
Способы оплаты:
- Банковская карта (Visa Electron, Visa Debit, MasterCard, Maestro, American Express)
- Платежная система PayPal.
- Банковский перевод.
Товар можно вернуть в течение 30 дней. Почтовые расходы оплачивает покупатель. Форму для возврата можно найти на официальном сайте. Товар должен быть в оригинальной упаковке.
Виды доставки в Россию:
- Standard Postal — доставка по Почте России, первоначальная доставка Trakpack или PonyExpress с возможностью отслеживания. Среднее время доставки 3-4 недели.
- Priority Tracked Express - доставка по ЕМС, первоначальная доставка ParcelForce с возможностью отслеживания.Срок доставки в среднем 2-3 недели.
- Доставка крупногабаритных товаров допускает дополнительную плату.
Преимущества перед конкурентами
- Широкий выбор велосипедов известных брэндов.
- Возможность приобретать товары с хорошими скидками на распродажах, или используя купоны и промокоды.
- Гарантийное обслуживание.
- Отслеживание посылок можно осуществлять через официальный сайт в личном кабинете.
- На сайте рядом с разделом отзывов можно задать любой вопрос о товаре другим покупателям.
Ценовая политика
На российской версии сайта цены указаны в рублях. Однако, нужно учитывать, что некоторые товары могут облагаться налогом в России. Если заказ размещен из страны, входящий в Евросоюз, стоимость указывается с НДС.
Гарантии и условия
Сhainreactioncycles заботится о безопасности сделок. Новичкам после оплаты первого товара может прийти просьба прислать скан карты и удостоверения личности. Так магазин страхуется от покупок крадеными карточками.
Возврат может осуществляться в двух случаях:
- Некачественный товар с заводским браком, который обнаружился либо в момент получения посылки. Срок возврата с компенсацией денежных средств – 30 дней.
- Товар надлежащего качества, не подошедший по индивидуальным характеристикам можно вернуть в течение года.
Если покупатель обнаружил какой-либо дефект, СRC рекомендует сначала обращаться в службу поддержки, а только потом оформлять полный возврат, если проблему не решить другими способами. Вариантом решения может быть предложение выслать замену детали.
Чтобы вернуть товар с заводским браком нужно заполнить бланк возврата, сделать фотографии дефектов и выслать по адресу [email protected]. Поддержка свяжется с клиентом после получения письма.
1. Как приобрести подарочный ваучер
Вы можете купить любой товар на сайте используя CRC ваучеры. Вы можете приобрести ваучер. .
Вы можете выбрать стоимость ваучера и на какой электронный адрес он будет отправлен. После покупки ваучеров на сайте, Вам придет электронное письмо-уведомление подтверждающее покупку. Вскоре после этого будут высланы коды подарочных ваучеров, также по электронной почте.
Подарочные ваучеры должны быть применены для покупки товаров и не при каких условиях не подлежат частичному или полному обмену на деньги.
2. Как использовать ваучер
Вы можете использовать подарочный ваучер в текущем заказе или сохранить его на счету в своем аккаунте для будущих заказов.
4. Как использовать промо-коды?
Мы предлагаем множество различных промо скидок в дополнение к наилучшим ценам на сайте, поэтому, если вы хотите применить промо-код для скидки, не забудьте применить его при оформлении корзины.
Когда вы перейдете для оформления заказа в “Корзину”, перед вами появится следующее окно:
Чтобы применить промо-код и воспользоваться скидкой, выберите «Введите промо-код / Подарочный ваучер». Введите соответствующий код и щелкните “Добавить”, после чего скидка отразится у Вас в корзине.
